1. Responsable del tratamiento
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2. Datos que recopilamos
- Datos de formularios de contacto (Contact Form 7): los campos que indiques en el formulario. El envío solo es posible si marcas la casilla de aceptación en ese mismo formulario. El consentimiento se registra en el servidor (fecha, formulario, versión de la política e identificador anónimo del correo; sin dirección IP).
- Campos habitualmente tratados:
- Nombre
- Correo electrónico
- Asunto
- Mensaje
- Teléfono
- Ciudad
- Casilla de aceptación de la Política de Privacidad (obligatoria en el propio formulario; no se gestiona desde el panel de cookies)
- Datos de navegación (métricas): páginas visitadas, duración de la sesión, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo. Se recogen de forma anónima mediante Google Analytics, Hotjar solo si has dado tu consentimiento de cookies.
- Dirección IP: no se registra en comentarios ni en envíos de formularios de contacto. Las herramientas de analítica, cuando están activas, anonimizan la IP antes de almacenarla.
3. Finalidad del tratamiento
- Responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Elaborar estadísticas de uso agregadas y anónimas para mejorar el contenido y la experiencia de navegación.
- Cumplir con las obligaciones legales vigentes.
4. Base legal
- Consentimiento: para cookies analíticas y de marketing, y para el envío de formularios de contacto mediante la casilla del propio formulario (art. 6.1.a RGPD; Ley 21.719 Chile).
- Interés legítimo: para cookies estrictamente necesarias y la seguridad del sitio.
- Ejecución de contrato/solicitud: para responder a tu mensaje de contacto una vez otorgado el consentimiento en el formulario.
5. Plazo de conservación
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder tu consulta y, como máximo, 12 meses. El registro de consentimiento del formulario se conserva mientras sea necesario acreditar dicho consentimiento. Los datos de analítica se eliminan automáticamente según la configuración de cada herramienta (habitualmente 14 meses).
6. Destinatarios
Las herramientas de terceros detectadas en este sitio (Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel, LinkedIn Insight, Google Ads) actúan como encargados del tratamiento y pueden transferir datos fuera de Chile/UE bajo cláusulas contractuales estándar.
7. Derechos del titular
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición y portabilidad enviando un correo a ahernandez@cfrd.cl indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.
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8. Seguridad
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9. Modificaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o técnicos (por ejemplo, al activar o desactivar un plugin de formularios). La fecha de última revisión aparece al final de este documento.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.